客服电话查询
拨打广电网络官方客服热线：96123（全国统一）或高田镇本地专线：0760-XXXXXXX，根据语音提示选择故障报修选项，人工客服将协助登记维修需求。
- 拨打客服电话
- 按数字键选择报修服务
- 提供用户地址与宽带账号
营业厅现场咨询
前往高田镇广电营业厅获取纸质服务指南，主要网点分布：
- 总营业厅：文化路18号
- 城西分厅：西环路广电大厦
- 便民服务站：市民服务中心2楼
官方网站查询
登录广电网络官网，在「服务支持」栏目选择「维修服务」，输入宽带账号可查询报修进度及片区维修员联系方式。
微信公众号查询
关注「高田广电服务」公众号，绑定宽带账号后：
- 点击菜单「在线报修」
- 查看「紧急联系方式」专栏
- 使用智能客服自动应答
常见问题汇总
Q：夜间故障如何联系？
A：紧急维修电话：0760-XXXXXXX（24小时服务）
Q：维修响应时长？
A：城区用户4小时内响应，乡镇地区不超过12小时
通过多渠道查询方式，用户可快速获取高田镇广电宽带维修服务支持。建议优先保存本地维修专线，并关注官方平台获取实时服务动态。
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