问题现象分析
频繁断网通常表现为网络连接间歇性中断，可能由以下原因导致：
- 光猫/路由器过热老化
- 光纤线路物理损伤
- 周边电器信号干扰
- 运营商机房设备异常
设备检查步骤
建议按以下顺序排查设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备散热情况
- 测试设备电源适配器
- 查看设备指示灯状态
线路故障排查
光纤线路检测需注意：
- 检查入户光纤是否弯折超过90度
- 确认光纤接口无灰尘污染
- 测试分光器信号强度
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 光功率 | -8~-25dBm |
| 丢包率 | <0.1% |
信号干扰处理
减少干扰的有效措施：
- 将路由器远离微波炉等电器
- 更换5GHz无线频段
- 使用屏蔽型网线
服务商沟通指南
联系联通客服时应准备：
- 宽带账号信息
- 故障发生时间记录
- 设备型号及指示灯状态
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