一、报装条件说明
- 居住地址在广电网络覆盖范围内
- 提供有效身份证明文件
- 确认所在小区具备线路接入条件
- 预缴套餐费用及安装费用
二、查询方式汇总
可通过以下途径查询报装信息：
- 官网查询：登录广东广电网络官网，选择服务地区
- 电话咨询：拨打客服热线96956转人工服务
- 营业厅查询：前往金渡镇广电营业厅现场咨询
- 微信公众号：关注”广东广电网络”在线查询
三、办理流程详解
报装流程分为四个步骤：
- 确认地址覆盖情况
- 选择宽带套餐类型
- 提交身份证明材料
- 预约安装时间
四、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 缴费银行卡信息
- 物业准入证明（部分小区需要）
五、注意事项提醒
办理时需注意：
- 确认合同条款中的资费明细
- 保留业务受理单凭证
- 提前确认入户线路位置
- 了解设备保修政策
通过线上线下多种渠道均可查询和办理广电宽带业务，建议优先通过官方渠道获取最新信息。办理前请仔细核对地址覆盖情况和所需材料，确保顺利完成安装。
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