检查硬件设备
当网络频繁断开时，建议优先排查以下设备：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 确认网线接口是否松动或氧化
- 测试路由器是否过热或老化
联系客服报修
通过官方渠道提交故障申报：
- 拨打10010选择人工服务
- 使用联通手机营业厅提交维修工单
- 通过微信公众号”中国联通”在线报障
优化网络设置
尝试以下网络优化措施：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
| MTU值 | 1492 |
使用备用网络
重要工作期间建议准备应急方案：
- 手机开启4G/5G热点
- 备用便携式路由器
- 就近使用公共WiFi
投诉与维权
若问题长期未解决，可通过以下渠道维权：
- 工信部电信用户申诉平台
- 消费者协会12315热线
- 法律途径主张合同权益
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