服务电话查询
高陵广电宽带官方客服热线为：029-86911234（24小时）和96555（早8点至晚10点）。建议优先拨打本地固话号码以获得更快响应，手机用户可直接拨打短号码。
| 时段 | 号码 |
|---|---|
| 全天候 | 029-86911234 |
| 8:00-22:00 | 96555 |
营业厅联系方式
高陵区设有多处实体服务网点：
- 主营业厅：高陵区鹿苑大道广电大厦1楼
- 泾渭分中心：泾渭中路88号广电服务点
- 紧急故障受理点：提供24小时设备检修服务
在线客服渠道
推荐通过以下数字平台快速联系：
- 微信公众号：搜索”高陵广电网络”在线对话
- 官网客服系统：www.gaolingbroadband.cn
- 支付宝生活号：绑定宽带账号提交工单
常见问题解答
电话咨询前建议准备：
- 宽带账号（12位数字）
- 最近缴费凭证
- 路由器型号信息
注意事项
节假日话务高峰时段（9:00-11:00，19:00-21:00），建议优先使用在线渠道。故障报修时请保持光猫电源开启，便于远程诊断。
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