家庭套餐核心优惠
柳州广电网络提供多种家庭融合套餐，包含宽带、电视与固话三网服务。基础套餐包含：
- 200M光纤宽带 + 120个电视频道 + 免费固话月租
- 尊享版套餐额外赠送2TB云存储空间
- 新用户首年享受8折优惠及免费路由器租赁
宽带业务办理流程
用户可通过以下步骤完成业务办理：
- 携带身份证原件至营业厅自助取号机排队
- 向柜台提交地址验证与套餐选择确认单
- 签署电子服务协议并缴纳首期费用
- 预约工程师上门安装时间
套餐升级与续约规则
合约期内用户可免费升级至更高带宽套餐，续约用户享受：
- 续约2年赠送1个月免费服务期
- 老用户专属5G流量包叠加权益
设备安装注意事项
工程师上门安装时需提前准备：
- 确保入户光纤接口周边1米无遮挡物
- 预留电源插座及设备摆放空间
- 未成年人需由监护人陪同验收
客户服务渠道
柳州广电网络提供7×12小时服务支持：
- 营业厅现场咨询（城中区文昌路8号）
- 官方客服热线：0772-XXXXXXX
- 微信公众号在线报修
通过合理选择家庭套餐并熟悉办理流程，用户可最大化享受柳州广电网络的数字化服务优势。建议定期关注官网公布的季节性促销活动，获取更多增值服务。
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