基础设施老化
柳市部分区域仍在使用超期服役的光缆和放大器设备，主要表现为：
- 主干光缆氧化损耗率达12%
- 20%的分配器使用超过8年
- 机房电源系统未进行扩容改造
外部环境影响
2023年市政施工导致的光缆中断事件同比增长40%，主要干扰源包括：
- 地铁工程定向钻施工
- 老旧小区改造工程
- 极端天气引发的线路故障
维护管理不足
运维团队存在响应延迟问题，平均故障处理时长从2小时延长至4.5小时。服务窗口数据显示：
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 信号中断 | 58% |
| 画面卡顿 | 23% |
| 声音异常 | 19% |
用户设备问题
抽样调查显示32%的家庭终端设备存在兼容性问题，主要表现为：
- 旧型号机顶盒解码能力不足
- 私接劣质分配器
- 未更换5GHz频段路由器
技术升级滞后
广电网络向IP化转型进度落后三大运营商，关键瓶颈包括：
- EPON设备覆盖率仅65%
- 4K超高清频道尚未普及
- 双向网络改造未完成
解决信号中断问题需建立多方协同机制，建议优先更换主干光缆、建立智能监测系统、开展用户设备升级补贴计划，同时加快网络IP化改造进程。
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