断连常见原因
宽带频繁断连可能由光猫过热、网线接口松动或区域网络故障引起。近期用户反馈数据显示，约40%的故障源于设备长期未重启导致的系统缓存堆积。
快速恢复步骤
- 检查所有设备电源指示灯状态
- 按顺序重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 测试不同设备连接验证问题范围
设备自检清单
- 光纤接头清洁度检查
- 网线水晶头簧片状态
- 路由器固件版本检测
联系运营商指南
当自主排查无效时，可通过联通APP在线报障。建议提前准备设备SN码和故障现象截图，工程师通常能在2小时内远程检测线路状态。
长期预防措施
| 设备类型 | 维护周期 |
|---|---|
| 光猫 | 每月重启1次 |
| 路由器 | 每季度固件更新 |
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