套餐概述
中国移动暖心流量包是为满足用户应急需求设计的优惠产品，包含基础流量包和限速后无限流量服务。套餐生效周期为自然月，支持自动续订。
限速规则详解
当用户当月累计使用流量达到20GB时，将触发智能限速机制：
- 高峰时段（8:00-24:00）限速至3Mbps
- 闲时时段（0:00-8:00）恢复标准网速
| 用户类型 | 限速阈值 |
|---|---|
| 4G用户 | 20GB |
| 5G用户 | 30GB |
办理与激活
- 发送短信KTNX至10086
- 通过中国移动APP在流量专区办理
- 拨打客服热线10086转人工办理
套餐生效时间为办理成功后的下一个整点。
使用优先级说明
流量使用遵循特定顺序：
- 优先消耗基础套餐内流量
- 次优先使用暖心流量包
- 最后启用日租包流量
常见问题解答
Q：限速后如何恢复网速？
A：次月自动恢复或办理加速包解除限速
Q：流量包是否支持共享？
A：仅限本机使用，不支持家庭共享
暖心流量包通过科学的限速机制平衡用户体验与网络资源分配，建议用户通过官方渠道查询实时使用量，合理规划流量消耗。
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