一、办理方式
- 线下营业厅办理（推荐）
- 线上申请邮寄服务（部分省市）
常规情况下，用户需携带身份证件至中国移动自营营业厅完成实名核验后办理换卡业务，部分特殊场景可通过线上渠道申请。
二、所需材料
- 本人有效身份证原件
- 待更换的SIM卡（如可提供）
- 手机服务密码（辅助验证）
三、特殊场景处理
针对无法亲临营业厅的用户，中国移动提供以下替代方案：
- 委托代办需提供双方身份证及授权书
- 老年用户可申请上门服务
- 异地补卡支持跨省办理
四、常见问题
- 普通SIM卡更换：10元工本费
- NFC SIM卡更换：20-30元
- 办理时效：即时生效（营业厅）
五、结论
综合业务规则，建议用户优先选择线下营业厅办理SIM卡更换，既可确保信息安全，又能实时完成业务激活。特殊情况下可通过中国移动官方APP查询线上换卡资格，但需注意线上渠道可能存在3-5个工作日的制卡邮寄周期。
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