网络设备检查
首先确认物理连接状态：
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试重启光猫与路由器
路由器设置优化
通过192.168.1.1登录管理界面：
- 检查信道拥堵情况，建议切换至1/6/11信道
- 关闭QoS带宽限制功能
- 设置MTU值为1492
DNS服务器配置
推荐使用稳定DNS地址：
- 114.114.114.114
- 223.5.5.5
- 8.8.8.8（Google）
固件升级指南
登录设备管理界面检查更新：
- 下载官网最新固件
- 备份当前配置参数
- 执行固件升级操作
后台程序管理
Windows系统排查步骤：
- 任务管理器检查网络占用进程
- 禁用自动更新服务
- 关闭P2P类应用
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供光猫SN码（设备底部标签）
- 配合进行远程诊断
通过系统化的硬件检查、参数优化和软件配置，大多数网络超时问题可以得到有效解决。建议按照本指南顺序逐步排查，若仍存在持续性断线，应及时联系运营商进行线路检测。
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