服务暂停阈值
根据运营商规定,移动宽带服务通常会在欠费达到以下阈值时暂停:
- 预付费用户:余额低于10元时限制高速流量
- 后付费用户:账单逾期15天自动停机
欠费处理流程
欠费停机遵循标准处理流程:
- 欠费首日发送短信提醒
- 逾期7天限制网速
- 逾期15天完全断网
费用结算周期
不同套餐的结算周期影响停机时效:
运营商 | 结算周期 |
---|---|
中国移动 | 自然月结算 |
中国联通 | 按激活日结算 |
恢复服务指南
停机后需完成以下步骤恢复服务:
- 结清欠费及滞纳金
- 重启网络设备
- 联系客服验证
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