注销前准备材料
办理移动宽带卡注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同（如有特殊协议）
线上办理流程
- 登录运营商官方网站/APP
- 进入”业务办理-销户申请”页面
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还快递单号
- 等待3个工作日内审核
线下营业厅办理
携带材料前往归属地营业厅：
- 取号选择”销户业务”
- 设备检测与费用清算
- 签署销户确认单
- 获取业务回执单
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 需结清所有欠费及增值费用
- 保留回执单至少6个月
常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办委托书及双方身份证原件
Q：流程需要多长时间？
A：材料齐全情况下，30分钟内可完成办理
移动宽带卡注销流程已实现标准化办理，准备齐全材料后通过线上线下渠道均可快速完成。建议提前确认设备归还要求及费用结算情况，可致电客服热线10086获取个性化指导。
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