一、办理条件
用户需满足以下条件方可申请首次挪机服务：
- 宽带账户状态正常无欠费
- 新地址需在联通网络覆盖范围内
- 距离上次移机时间超过6个月
二、准备材料
办理前请准备好以下电子文件：
- 机主身份证正反面照片
- 新地址房产证明或租赁合同
- 宽带账号及服务密码
三、在线办理步骤
通过联通官方渠道办理的完整流程：
- 登录中国联通APP，进入「宽带专区」
- 选择「移机服务」提交申请
- 上传电子材料并支付服务费
- 预约工程师上门安装时间
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 工作日上午申请可优先安排当日处理
- 新地址需提前测试网络接口可用性
- 保留原设备包装盒以备运输
五、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 移机费用如何计算？ | 首次移机享优惠价100元，含基础材料费 |
| 办理后多久生效？ | 成功预约后24小时内会有工程师联系 |
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