申请条件与准备材料
- 居住于广电网络覆盖区域
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租房合同（非本地户籍需暂住证）
线上申请流程
通过官方网站完成申请的五个步骤：
- 访问“鸣山乡广电服务网”
- 选择宽带套餐并填写地址信息
- 上传证件电子版
- 在线支付预存款
- 等待客服确认短信
线下办理地址
携带材料至以下服务网点办理：
- 主营业厅：鸣山乡文化路18号
- 分理处：河东社区服务中心2楼
安装服务说明
申请成功后将在72小时内完成设备勘测，专业技术人员提供免费布线服务。用户需提前确认入户线路位置，保留至少2小时安装时间窗口。
服务热线与时间
- 客服热线：96789（24小时宽带专线）
- 故障报修：96789转2（08:00-20:00）
- 投诉建议：0674-88235671（工作日09:00-17:30）
注意事项
安装完成后请保留业务受理单作为维保凭证，新用户可享受首月免费体验权益。变更套餐需提前15个工作日申请。
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