申请条件说明
联通宽带用户首次申请移机需满足以下基本条件:原地址宽带账户状态正常且无欠费,新安装地址需在联通宽带覆盖范围内。移机前后地址须在同一地级行政区域内。
办理方式选择
用户可通过以下三种渠道提交申请:
- 联通营业厅柜台办理
- 拨打10010客服热线
- 中国联通手机APP在线申请
准备材料清单
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
费用说明
- 移机工料费:100元/次
- 特殊时段加急费:50元(可选)
- 光纤延长材料费:按实际消耗收取
办理流程详解
线上办理具体步骤:
- 登录中国联通APP进入宽带专区
- 选择”移机服务”并验证身份
- 填写新安装地址信息
- 支付相关费用
- 预约上门安装时间
注意事项
移机服务受理后原宽带将在预约当天断网,建议提前做好网络使用安排。新地址安装完成后需进行设备调试,请预留2小时现场配合时间。
通过线上线下多种渠道,用户可便捷完成宽带移机申请。建议提前确认新地址网络覆盖情况并准备好相关证件,整个流程通常可在3个工作日内完成。保留好移机工单编号以便查询进度。
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