检查系统兼容性
首先确认您的操作系统版本是否与驱动程序要求匹配：
- 右键点击“此电脑”选择“属性”
- 查看Windows版本和系统类型（32/64位）
- 对比联通官网提供的驱动支持列表
重新下载驱动程序
通过官方渠道获取最新版驱动：
- 访问联通宽带设备支持页面
- 根据设备型号选择对应驱动
- 建议使用浏览器内置下载工具
关闭安全软件
安全防护软件可能拦截驱动安装：
- 360安全卫士
- 火绒安全软件
- Windows Defender实时保护
手动安装驱动
通过设备管理器进行强制安装：
- 右键开始菜单选择“设备管理器”
- 找到带黄色叹号的网络设备
- 选择“更新驱动程序”-“浏览本地文件”
联系技术支持
当自助解决方案无效时，建议：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过联通官方网站提交工单
- 携带设备到营业厅检测
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