一、官方客服热线查询
二、营业厅现场咨询
鹤峰县广电网络设有3个实体营业厅，建议携带身份证件前往查询：
- 容美镇营业厅：民族路12号
- 走马镇营业厅：茶缘大道8号
- 铁炉乡代办点：集镇中心广场西侧
三、线上平台查询
- 访问鹤峰县政府门户网站「便民服务」板块
- 关注「湖北广电网络」微信公众号
- 使用「广电慧家」APP在线客服功能
四、账单信息查询
已办理宽带业务的用户，可通过每月纸质账单或电子账单底部获取辖区维护人员联系电话，格式通常为：
故障报修：0718-52XXXXX
业务咨询：153XXXXXXXX
注意事项
- 服务时间：每日8:30-18:00（节假日不休）
- 电话查询需提供户主姓名验证
- 建议保存辖区维护人员专属号码
通过多渠道查询体系，鹤峰县广电网络为用户提供便捷的联系方式查询服务。建议优先使用线上平台获取实时信息，紧急情况可直接拨打全省服务热线。
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