客服电话总览
桐乡广电宽带提供多维度服务热线，建议用户根据需求选择对应联系方式：
业务办理方式
用户可通过以下渠道办理宽带业务：
- 电话办理：拨打业务专线完成套餐变更
- 官网在线办理：访问www.txgd.com业务大厅
- 营业厅办理：全市6个实体网点支持业务受理
- 移动APP办理：下载”桐乡广电”客户端操作
资费套餐查询
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | ¥68 |
| 娱乐尊享版 | 500M | ¥108 |
| 极速商务版 | 1000M | ¥168 |
故障报修指南
遇到网络故障时请按以下流程处理：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 拨打故障专线报修
常见问题解答
- Q：宽带移机如何申请？
A：持身份证到营业厅办理迁移手续 - Q：费用逾期如何处理？
A：补缴欠费后致电88110000恢复服务
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