服务联系方式
鹤庆广电宽带提供全天候服务热线，用户可通过以下方式联系：
- 客服热线：0874-XXXXXXX
- 故障报修专线：0874-YYYYYYY
- 企业服务时间：每日8:00-22:00
宽带安装流程
新用户安装请按以下步骤操作：
- 致电客服热线预约安装时间
- 准备身份证原件及复印件
- 技术人员上门勘测布线
- 签订服务协议并调试设备
故障报修方式
出现网络故障时可通过以下渠道报修：
- 拨打报修专线即时登记
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场登记处理
常见问题解答
Q：报修后响应时间多久？
A：城区用户2小时内响应，乡镇用户4小时内响应。
Q：周末能否办理安装？
A：支持节假日预约安装服务。
服务承诺说明
鹤庆广电实行”三包”服务标准：
- 48小时内完成新装
- 24小时故障响应
- 免费提供基础设备
本文详细列出了鹤庆广电宽带的服务渠道和操作规范，建议用户保存服务热线以备不时之需。通过标准化服务流程和多元化的报修方式，我们致力于为用户提供高效便捷的网络体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1188952.html
