检查物理连接状态
当联通宽带光猫黄灯持续闪烁时，首先检查设备物理连接：
- 确认光纤接口是否松动或脱落
- 检查网线与光猫、路由器接口是否插紧
- 查看分光器是否存在明显损坏
若发现线路破损，建议立即停止操作并联系维修人员。
重启光猫与路由器
按规范步骤重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫电源并拔除所有网线
- 等待2分钟后重新接通电源
- 观察指示灯状态变化（正常应为绿灯常亮）
- 依次重启路由器及其他网络设备
联系联通客服查询
若黄灯持续闪烁超过15分钟，建议拨打10010客服热线：
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 线路故障报修 | 24小时内 |
| 远程技术支持 | 即时处理 |
通话时请准备好宽带账号及设备编号。
排查软件配置问题
检查终端设备的网络设置：
- 确认IP地址获取方式为自动（DHCP）
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 重置浏览器代理服务器设置
预防性维护建议
定期维护可降低故障发生概率：
- 每月清洁设备通风口
- 避免多设备串联使用
- 及时更新设备固件版本
通过以上步骤，多数黄灯闪烁问题可在30分钟内解决。建议用户优先尝试硬件重启操作，若故障仍未排除，应及时联系专业技术人员处理。
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