官网查询方式
访问鹰潭广电网络官方网站（www.ytrtn.com），在首页导航栏选择”客户服务”板块。页面右侧的悬浮窗口展示24小时服务热线，建议使用电脑端访问时按F12键开启开发者工具查看响应式布局中的联系方式。
电话联系方式
常规业务咨询请拨打：
- 市区客服专线：0701-6218000
- 县区服务热线：0701-6218111
- 故障申报专线：0701-6218999
电话服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议错峰拨打。
线下营业厅查询
鹰潭市设有3个主要营业网点：
- 月湖营业厅：胜利西路32号广电大厦
- 贵溪营业厅：雄石大道广电服务中心
- 余江营业厅：果喜大道电信大楼2层
在线客服渠道
通过微信公众号”鹰潭广电网络”可获取智能客服支持：
- 关注公众号并完成账号绑定
- 对话框输入”人工客服”触发转接
- 上传故障照片或描述问题详情
常见问题说明
宽带故障自助处理步骤：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备等待5分钟
- 测试网线连接稳定性
服务总结
建议用户保存官方客服热线至手机通讯录，关注微信公众号获取实时服务动态。遇到复杂网络故障时，优先通过电话渠道申报可获得更快响应速度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1189027.html
