问题现象描述
当联通宽带用户遇到网络连接异常时，系统可能提示”无法自动获取IP地址”或”默认网关不可用”。此时右下角网络图标通常显示黄色感叹号，通过命令行执行ipconfig可见默认网关字段为空。
常见原因分析
导致自动获取失败的典型原因包括：
- 路由器DHCP服务未正常启用
- 网卡驱动版本过旧
- IP地址分配冲突
- 物理连接线路故障
手动配置步骤
Windows系统手动配置流程：
- 打开网络和共享中心
- 进入适配器属性设置
- 选择IPv4协议属性
- 填写联通提供的静态IP参数
| 项目 | 示例值 |
|---|---|
| IP地址 | 192.168.1.100 |
| 子网掩码 | 255.255.255.0 |
| 默认网关 | 192.168.1.1 |
网络参数验证
配置完成后需执行以下验证：
- 使用ping命令测试网关连通性
- 通过tracert检查路由路径
- 访问联通测速平台验证带宽
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