默认网速说明
中国联通宽带根据不同套餐提供差异化基础网速：
| 套餐类型 | 下行速率 | 上行速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300Mbps | 30Mbps |
| 家庭尊享版 | 500Mbps | 50Mbps |
| 千兆极速版 | 1000Mbps | 100Mbps |
网速升级方式
用户可通过以下渠道办理网速升级：
- 中国联通手机营业厅APP
- 联通网上营业厅官网
- 线下营业厅柜台办理
- 客服热线10010转人工服务
线上办理步骤
- 登录中国联通手机营业厅
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「速率升级」服务项目
- 验证身份并确认新套餐
- 完成在线支付（如产生差价）
注意事项
升级前请务必确认：
- 所在小区是否支持目标速率
- 光猫设备是否兼容新速率
- 现有合约到期时间
- 套餐变更后的价格差异
常见问题
Q: 升级后多久生效？
系统将在24小时内完成配置，建议重启光猫设备。
Q: 升级是否需要更换设备？
千兆及以上速率需使用GPON光猫，普通用户可免费更换。
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