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客服电话与联系方式
鹿邑广电网络宽带官方客服热线：0394-XXXXXXX（工作日8:00-20:00）。紧急故障报修可拨打24小时服务专线：0394-YYYYYYY。
宽带套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | 68元 |
| 极速畅享版 | 500M | 98元 |
业务办理指南
新用户可通过以下方式办理业务：
- 拨打客服热线预约安装
- 前往营业厅现场办理
- 通过官方微信公众号在线申请
故障报修流程
遇到网络故障时建议：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 通过手机APP提交报修工单
常见问题解答
Q：如何查询账单？
A：登录网上营业厅或拨打客服电话查询
Q：迁移宽带需要哪些手续？
A：携带身份证到营业厅办理迁移申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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