安装前准备
确认已办理宽带开户手续并领取光猫设备，检查室内网络接口是否完好。需准备：
- 运营商提供的宽带账号密码
- 千兆网线（建议使用Cat5e以上规格）
- 无线路由器（建议双频WiFi6设备）
路由器设置步骤
- 将光猫LAN口与路由器WAN口连接
- 访问路由器管理页面（通常为192.168.1.1）
- 选择PPPoE拨号模式并输入宽带账号
- 设置无线名称和加密方式（推荐WPA3）
WiFi信号优化技巧
建议将路由器放置在房屋中央位置，避免金属障碍物。双频路由器应分开设置2.4GHz和5GHz频段：
| 频段 | 穿墙能力 | 速率 |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 强 | 300Mbps |
| 5GHz | 弱 | 1200Mbps |
常见故障排查
- 无法拨号：检查账号是否欠费
- 网速不达标：测试直连光猫速度
- 频繁掉线：更新路由器固件版本
客户服务指引
拨打10010按3号键接入宽带专席，或通过联通手机营业App提交电子报障单。
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