网络基础设施升级
榆社广电已完成全县80%区域的光纤网络改造，部署新一代10G-PON设备，传输带宽提升至千兆级别。重点工程包括：
- 新建12个边缘计算节点
- 城区主干网络冗余改造
- 农村无线覆盖补盲工程
数字服务创新
2023年推出”智慧广电+”服务平台，集成以下功能模块：
- 4K/8K超高清直播点播
- 智慧社区物联网接入
- 政务服务平台直连
| 季度 | 活跃用户 |
|---|---|
| Q1 | 5.2万 |
| Q2 | 6.8万 |
用户服务优化
通过智能客服系统实现7×24小时在线响应，故障申报平均处理时长缩短至2.1小时。建立三级服务体系：
- 线上自助服务平台
- 社区服务站
- 专业技术团队
安全维护体系
构建网络安全防护系统，关键措施包括：
- 双活数据中心建设
- DDoS攻击防护系统
- 用户数据加密传输
未来发展规划
2024年将重点推进5G广播技术试点，计划实现：
- VR/AR内容服务平台
- 智慧城市物联专网
- 人工智能内容推荐系统
通过持续的网络升级与服务创新，榆社广电正逐步构建起覆盖全域的数字化服务体系，为地方信息化建设树立新标杆。
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