通过手机营业厅APP取消
登录中国移动官方APP,依次操作:
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要退订的流量包
- 点击「退订」并确认操作
通过短信方式取消
编辑指定指令发送至10086:
- 取消日租包:发送QXLLB至10086
- 取消月包:发送QXYX至10086
通过客服热线取消
拨打10086转接人工服务:
- 按语音提示选择「业务办理」
- 提供身份证信息验证
- 告知客服需要取消的流量包
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅:
- 在自助终端机操作退订
- 或通过柜台工作人员办理
注意事项
取消前需确认:
- 流量包是否在合约期内
- 退订后的生效时间
- 是否有替代套餐可选
通过以上多种渠道均可便捷取消流量包,建议优先使用手机APP或短信方式操作。若遇合约限制或费用问题,建议联系客服确认后再进行退订。
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