强制安装费用
宣传中承诺的”免费安装”实则存在附加条件,用户需额外支付100-300元不等的线路改造费,该条款隐藏在合同细则的设备调试费条目中。
设备租赁条款
光猫和路由器采用租赁模式:
- 首年免费后收取月租费
- 设备损坏需承担全价赔偿
- 解约时强制回收设备
项目 | 宣传价 | 实际费用 |
---|---|---|
基础套餐 | 69 | 89 |
设备租赁 | 0 | 15 |
隐形扣费项目
套餐包含的”安全防护服务”和”网络加速包”默认开通,需用户主动发送短信退订,否则每月自动扣除18元增值服务费。
合约期限制
- 最低24个月合约期
- 提前解约需支付剩余月份60%费用
- 套餐到期自动续约
升级费用陷阱
带宽升级需重新签订36个月合约,且原有优惠全部失效。实测网速仅达到承诺速率的70%-80%,但运营商不承担违约责任。
消费者办理前应重点核查设备费用、增值服务条款及违约责任说明,建议通过官方渠道留存完整的套餐说明作为维权凭证。
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