短信查询方法
通过短信查询流量余额是最快捷的方式：
- 打开手机短信应用
- 编辑内容
CXLL发送至10086 - 等待系统自动回复短信
- 查看包含剩余流量的详情信息
其他查询方式
除短信外还可选择以下途径：
- 中国移动APP「流量管家」功能
- 拨打
1008611语音热线 - 通过微信公众号「中国移动10086」查询
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 未收到回复短信 | 检查信号状态后重新发送 |
| 指令无效 | 确认发送内容为CXLL |
注意事项
- 夜间系统维护时段可能延迟回复
- 国际漫游时需开通短信业务
- 定向流量包需单独查询
通过短信、APP或热线均可便捷查询流量余量，建议用户优先使用标准化查询指令，遇到异常情况可通过官方渠道联系客服处理。
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