服务电话与基础信息
麻城广电宽带官方客服电话为：0713-1234567（工作日8:30-18:00）。建议优先通过以下方式快速接入：
- 拨通后按“1”选择宽带业务
- 按“2”转接人工服务
- 提供用户编号或地址信息验证身份
官方网站查询
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微信公众号渠道
关注官方微信公众号“麻城广电服务”，通过底部菜单：
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线下营业厅办理
全市设有6个营业网点，旗舰店位于
将军路18号广电大厦1楼，建议携带：
- 身份证原件
- 近期缴费凭证
- 设备终端编号
在线客服系统
通过手机APP“麻城广电+”使用智能客服：
- 登录后点击“在线咨询”图标
- 输入“人工客服”触发转接
- 上传故障照片辅助诊断
用户可通过电话、线上平台、实体网点等多渠道联系麻城广电宽带服务，建议优先使用微信公众号和APP实现快速响应。紧急故障可直拨客服电话并说明“加急处理”。
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