客服联系方式
正定广电宽带提供多渠道客户服务：
- 客服专线：0311-88017068（主营业厅）
- 新城铺办事处：13013239706（专项业务咨询）
- 全国统一服务号：10099（故障报修）
- 企业邮箱：zd88017068@163.com（商务合作）
宽带报装流程
- 拨打客服电话确认覆盖区域
- 选择适配带宽套餐（需提供身份证信息）
- 预约工程师上门安装时间
- 现场验收并签订服务协议
营业厅信息
- 恒山西路主厅：正定县恒山西路83号（电视台二楼）
- 新城铺办事处：正定县新城铺镇
交通指引：可乘坐正定1路、8路公交车至「恒府广场」站，步行300米即达
常见问题解答
- 安装需要多长时间？
- 确认套餐后1-3个工作日完成安装
- 如何选择套餐？
- 推荐50-100Mbps满足基础需求，可致电客服获取专业建议
- 设备收费吗？
- 基础套餐含光猫设备，路由器需自备
服务总结
正定广电宽带通过线上线下结合的服务模式，提供从咨询到安装的全流程解决方案。建议用户办理前通过官方渠道确认最新资费标准，安装过程中保留好服务凭证以便后期维护。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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