一、移动宽带查询的主要渠道
查询移动宽带可通过以下方式实现：
- 中国移动官方网站（www.10086.cn）
- 官方手机应用“中国移动”
- 拨打客服热线10086
- 线下营业厅现场咨询
二、通过官方App快速查询步骤
使用“中国移动”App查询宽带信息的流程如下：
- 下载并登录App，进入“我的宽带”页面
- 点击“套餐余量”查看当前使用情况
- 通过“账单查询”获取历史消费记录
三、短信/电话查询操作指南
非智能手机用户可通过以下方式查询：
- 发送短信“KDYE”至10086获取套餐余量
- 拨打10086按语音提示选择“宽带服务”
四、线下营业厅查询注意事项
前往营业厅时需携带：
- 办理宽带时使用的身份证原件
- 宽带开户合同编号（可选）
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-17:00 |
通过线上渠道可快速获取移动宽带信息，线下查询则适合需要纸质凭证的用户。建议优先使用官方App或网站，节省时间和交通成本。
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