服务简介
黄冈广电即日起面向全市用户推出宽带免费升级服务，现有用户可通过线上或线下渠道提交申请，享受最高至1000Mbps的带宽提速，提升家庭网络体验。
免费升级优势
- 零费用升级，无需更换原有设备
- 网络稳定性提升，支持4K/8K视频流畅播放
- 优先享受后续智慧家庭产品试用权益
申请条件
需同时满足以下条件：
- 当前为黄冈广电宽带有效在网用户
- 合约期内无欠费记录
- 光猫设备为近三年内型号
申请步骤
用户可通过以下流程完成申请：
- 登录广电营业厅APP验证身份
- 在「服务大厅」选择带宽升级选项
- 签署电子升级协议
- 等待48小时内系统自动生效
注意事项
升级后若出现网络问题，可拨打服务热线0713-88881234或通过微信公众号「黄冈广电服务」提交工单，技术人员将在24小时内响应处理。
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