准备验证材料
办理密码重置前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 最近三个月缴费凭证
在线重置流程
通过联通网上营业厅操作步骤：
- 登录联通官网服务页面
- 进入「宽带管理」服务模块
- 选择「密码找回」功能
- 上传身份证扫描件进行验证
客服验证方式
拨打10010客服热线时需完成：
- 提供开户人姓名和身份证号
- 验证最近通话号码
- 接收短信验证码确认
线下营业厅办理
携带材料至营业厅需注意：
- 提前预约业务办理时段
- 填写《密码重置申请表》
- 现场签署授权协议书
通过以上任一种验证方式完成身份核验后，联通工作人员将在1个工作日内完成密码重置操作。建议用户妥善保管新密码，定期更新确保账户安全。
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