一、拆机前需准备的材料
办理联通座机宽带拆机业务时，需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带及座机业务合同（如有）
- 最近一期缴费凭证或账单
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
二、线上申请拆机操作流程
通过联通官方渠道线上办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入“业务办理”选择“拆机服务”
- 填写设备信息并上传身份证照片
- 提交申请后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理步骤
前往实体营业厅的注意事项：
- 查询就近营业厅并确认工作时间
- 携带完整材料至服务窗口办理
- 现场签署拆机确认单
- 归还设备并获取回执凭证
四、注意事项与常见问题
拆机过程中需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 设备缺失可能产生赔偿费用
- 拆机后原号码将无法保留
- 业务生效时间为次月1日
| 流程阶段 | 处理时长 |
|---|---|
| 申请提交 | 即时受理 |
| 设备回收 | 3个工作日内 |
| 费用结算 | 次月账单日完成 |
办理联通宽带拆机需提前准备证件材料，选择线上或线下渠道均可完成。建议优先通过线上申请简化流程，同时注意设备归还与费用清算，保留好回执凭证以备后续查询。
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