官方渠道查询
通过黄冈广电官方网站，在「服务支持」栏目中可找到宽带业务相关联系方式。具体操作步骤：
- 访问官网www.hggd.com
- 点击顶部导航栏「业务办理」
- 选择「宽带服务」子菜单
客服电话咨询
拨打广电网络统一客服热线可获取安装服务：
- 24小时服务热线：96566
- 宽带专线：0713-1234567
营业厅查询
黄冈市设有12个广电营业网点，可通过以下方式查询最近网点：
- 黄州营业厅：黄州区明珠大道18号
- 团风营业厅：团风县得胜大道6号
在线平台查询
关注「黄冈广电」微信公众号，在对话框中发送「宽带安装」即可获取最新服务信息，包含：
- 实时在线预约
- 资费标准查询
- 安装进度跟踪
常见问题解答
用户常见咨询问题汇总：
- 安装是否需要额外收费？
- 周末是否提供安装服务？
- 故障报修响应时间
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