网络基建薄弱
武汉广电作为新晋运营商，其基站建设密度远低于传统运营商，尤其在室内场景和偏远区域存在信号盲区。数据显示，广电5G基站覆盖率仅68%，而移动等运营商达到96%以上。与中国移动的共享协议仅覆盖部分频段，导致网络切换时易出现断连。
| 运营商 | 5G基站数量 | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 广电 | 20万 | 68% |
| 移动 | 110万 | 96% |
设备兼容性问题
广电700MHz频段对终端设备有特殊要求，2020年前上市机型普遍存在兼容性问题：
- 部分双卡手机副卡槽无法识别广电SIM卡
- 老旧设备不支持n28频段
- VoLTE通话需特定系统版本支持
网络管理缺陷
技术积累不足导致运维效率低下，具体表现为：
- 故障响应时间超出行业平均30%
- 用户激增导致基站超载
- 网络优化滞后于城市发展速度
用户端维护技巧
用户可采取以下措施提升网络稳定性：
- 每月重启光猫和路由器
- 使用5GHz频段减少信号干扰
- 检查同轴电缆接头防止信号衰减
用户权益保障机制
遭遇频繁断网时，用户可通过以下途径维权：
- 拨打96516客服热线申报故障
- 要求技术人员检测光衰值（正常范围-8dBm至-25dBm）
- 向工信部投诉或申请携号转网
武汉广电网信号中断问题需通过基站扩建、终端适配、运维优化等多维度解决。用户应掌握基础维护技能，同时善用投诉渠道维护权益。建议运营商加快网络升级并建立补偿机制，如断网期间减免月租费用。
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