服务电话查询方式
- 官网底部服务热线区查询
- 当月缴费账单底部的联系方式
- 微信公众号”黄冈广电”在线客服
安装办理流程
宽带安装办理分五个步骤：
- 拨打服务热线进行业务咨询
- 携带身份证件到营业厅办理
- 签订宽带服务协议
- 预约上门安装时间
- 工程师完成线路调试
所需准备材料
办理宽带业务需准备：
- 本人有效身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐标准）
常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 安装周期：通常3个工作日内完成
- 设备押金：光猫需缴纳押金200元
- 覆盖查询：官网可查小区覆盖情况
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