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通过中国移动APP取消
登录中国移动APP,依次点击“我的套餐”→“已订业务”→选择需取消的流量套餐→点击“退订”确认操作。系统将发送短信验证码,完成验证后即可取消。
通过官方网站取消
访问中国移动官网,登录账号后进入“个人中心”→“我的套餐”→找到目标流量套餐→点击“退订服务”。需通过绑定的手机号接收动态密码完成验证。
拨打客服电话取消
拨打10086客服热线,根据语音提示选择“人工服务”。向客服提供身份证信息及套餐名称,口头申请取消流量套餐。系统将在24小时内处理请求。
线下营业厅办理取消
携带本人身份证原件至中国移动营业厅,向工作人员说明需取消的套餐名称。签署业务变更确认单后,套餐将立即终止。
注意事项
- 合约期内套餐可能无法取消
- 取消后剩余流量立即失效
- 月末最后一天可能限制办理
套餐取消后的生效时间
流量套餐取消通常在次月1日生效,若在当月15日前取消,可选择立即生效或次月生效。部分特殊套餐需按协议条款执行。
用户可通过多种渠道灵活取消中国移动流量套餐,建议优先使用APP或官网自助办理。取消前请确认套餐合约状态,避免产生违约金。保留短信确认记录以便查证。
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