办理前准备材料
申请中国电信移动宽带需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 银行卡或电子支付账户
- 现有电信设备信息（如需保留原号码）
套餐选择指南
中国电信提供多种宽带套餐：
| 套餐类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300Mbps | 12个月 |
| 游戏尊享版 | 1000Mbps | 24个月 |
| 企业专线版 | 定制速率 | 协商确定 |
线上办理流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址核验覆盖范围
- 完成实名认证与电子签约
线下营业厅办理
携带材料至任意电信营业厅，工作人员将提供：
- 现场网络质量检测
- 个性化套餐定制建议
- 即时签订纸质合同
安装与激活步骤
- 预约上门安装时间
- 工程师部署光猫设备
- 现场测速验收
- 激活账户开始使用
常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区通常48小时内完成安装
Q：设备故障如何处理？
A：可拨打10000号申请免费维修
通过线上线下多种渠道均可便捷办理中国电信移动宽带，建议提前确认地址覆盖情况并准备好必要材料，选择适合的套餐类型可享受更优质的上网体验。
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