服务停用政策解读
根据联通2023年服务协议,异地同享宽带停用后需在30个工作日内完成退订手续。用户需注意合约期限制,提前解约可能产生违约金。
退订前置条件
办理退订前需确认:
- 设备已全部归还
- 无未结清费用
- 主卡号码正常使用
线上退订流程
- 登录中国联通APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「退订管理」选项
- 提交身份验证信息
营业厅办理须知
携带身份证原件及设备到归属地营业厅,注意跨省办理需提前预约。推荐通过线上预约系统查询实时排队情况。
费用结算说明
项目 | 结算周期 |
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押金返还 | 15个工作日 |
套餐余款 | 次月10日前 |
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