一、业务取消前准备
办理移动宽带业务取消前,请准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
二、办理渠道选择
用户可选择以下两种办理方式:
- 线下营业厅办理
- 线上官方渠道办理
三、线下办理步骤
- 携带材料至就近营业厅
- 填写业务终止申请表
- 设备现场归还并验收
- 签署终止协议
四、线上办理步骤
- 登录移动官方APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带退订」服务
- 提交电子版材料
- 等待上门设备回收
五、注意事项
业务取消时需特别注意:
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前需结清费用
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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