服务电话查询方式
- 查看宽带安装时提供的服务手册
- 登录官方网站查询联系电话
- 拨打全区统一查询热线96123
线上联系渠道
除电话服务外，用户还可通过以下方式联系：
- 官方微信公众号在线客服
- 企业微信专属服务账号
- 官网在线留言系统
营业厅地址查询
黄州主城区设有3个服务网点：
- 黄州大道旗舰营业厅
- 东坡路社区服务站
- 赤壁北路智慧体验中心
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 宽带故障报修优先拨打96255
- 套餐变更需携带身份证件
- 缴费后需等待15分钟生效
服务时间说明
人工客服每日08:30-21:00在线，自助服务24小时可用。节假日期间部分营业厅开放时间可能调整，建议提前致电确认。
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