一、通过官网查询电话
登录黄州广电网络官方网站，在首页导航栏选择”服务网点”模块，找到”黄州地区营业厅”列表。点击具体营业厅名称后，页面将显示地址、联系电话及营业时间。建议优先查看”直属营业厅”信息，通常包含最新联系方式。
二、拨打广电统一客服热线
全国广电客服电话为96123，拨打后根据语音提示按以下步骤操作：
- 选择”人工服务”按钮
- 报出所在区县名称
- 说明需要查询的营业厅类型（宽带业务专厅）
三、线下营业厅现场咨询
黄州主城区设有3个广电宽带业务专营厅：
- 黄州大道旗舰厅（万达广场对面）
- 东门路社区服务站
- 开发区智慧营业厅
四、关注微信公众号获取信息
搜索并关注”湖北广电网络”官方公众号，在对话框发送关键词”黄州营业厅”，系统将自动推送包含联系电话的图文消息。该平台每日9:00-18:00提供在线客服咨询。
五、常见问题与注意事项
查询时需注意：
- 节假日营业时间可能调整
- 宽带业务电话与电视业务电话不同
- 警惕非官方渠道发布的号码
建议用户优先选择官网或官方客服渠道查询，确保获得准确联系信息。如遇电话占线，可通过微信公众号留言或官网在线表单提交咨询请求，工作人员将在1个工作日内回复。
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