政策概述
根据运营商服务协议,宽带服务终止时用户可能需要退回特定设备。具体规则因合同类型而异:
- 合约期内解约通常需退还设备
- 合约到期用户可自主选择
- 特殊促销活动设备强制回收
设备类型与归属
需退回的常见设备包括:
设备类型 | 所有权 |
---|---|
光猫 | 运营商 |
路由器 | 用户自购 |
机顶盒 | 运营商 |
退回流程说明
标准退回步骤:
- 核对合同设备清单
- 预约营业厅办理
- 获取设备回收凭证
未退回的后果
未按规定退回可能导致:
- 押金扣除
- 信用记录影响
- 额外费用追缴
设备退回要求取决于合同条款和设备所有权,建议用户注销服务前与运营商确认具体要求,保留相关凭证以避免纠纷。
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