政策规定
根据《电信业务管理条例》，移动宽带注销原则上要求本人办理。运营商需核验办理人身份证件原件，确保账户信息安全。但在特定条件下允许委托代办，需提供完整的授权文件。
代办流程
- 委托人签署授权书（需按运营商模板）
- 代办人携带双方身份证件
- 前往营业厅提交申请
- 工作人员核验材料
- 完成设备退还（如路由器）
所需材料
- 委托人身份证原件及复印件
- 代办人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书
- 宽带设备全套（含电源适配器）
注意事项
授权书需包含明确的业务办理范围和时间期限。部分运营商要求委托书须经社区或公证机构认证。合约期内提前解约可能产生违约金，建议先通过客服查询合约状态。
特殊情形处理
对于身故用户，需提供死亡证明及遗产继承公证书。现役军人可凭军官证及部队证明文件办理。海外用户可通过大使馆认证委托书进行远程办理。
移动宽带注销原则上需本人办理，但通过规范的授权程序可实现代办。建议提前联系运营商获取最新材料清单，保留业务回执单至少六个月以备查证。
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