政策解读
根据联通最新规定，异地宽带解绑原则上需本人携带身份证原件到归属地营业厅办理，以确保账户安全。若用户因特殊原因无法到场，需通过官方渠道提交委托书及双方证件复印件。
办理流程
- 登录联通APP预约解绑服务
- 携带证件至指定营业厅
- 签署解绑协议并确认费用
- 领取业务回执单
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通解绑 | 1-3工作日 |
| 争议解绑 | 5-7工作日 |
所需材料
- 本人有效身份证原件
- 宽带设备归还证明
- 最近一期缴费凭证
特殊情况处理
对于现役军人、海外用户等特殊群体，可通过授权代办方式处理。需额外提供：
- 单位开具的在职证明
- 公证处认证的委托文件
替代方案
推荐优先使用线上解绑功能：
- 通过联通智慧营业厅视频核验
- 使用数字身份认证系统
- 电子签名确认解绑协议
虽然原则上要求本人到场办理，但联通已建立多渠道解决方案。建议用户提前通过官方客服确认具体办理要求，避免重复奔波。
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