退网申请条件
申请联通异地宽带退网需满足以下基本条件：
- 宽带合约期已满且无欠费记录
- 设备（光猫/机顶盒）需保持完好
- 非集团客户或特殊套餐用户
- 当前无未完结的投诉工单
准备材料清单
办理退网前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
线上申请步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP进入”服务-宽带退订”页面
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
- 提交电子申请表
线下办理流程
营业厅办理注意事项：
- 需前往原宽带开户地指定营业厅
- 现场进行设备检测
- 签署退网确认单
- 保留业务回执单
注意事项
退网前请特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 确认解绑所有关联增值业务
- 退网后48小时内网络服务终止
- 押金返还周期为15个工作日
异地宽带退网需同时满足合约条件和材料要求，建议优先选择线上渠道办理。办理过程中需注意设备完好性和业务解绑，保留相关凭证以便后续查询。如遇特殊套餐退订问题，建议直接联系当地客服中心。
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