一、通过中国移动APP取消
登录最新版中国移动APP后，按以下步骤操作：
- 进入「我的」-「套餐服务」页面
- 选择「当前套餐」-「套餐变更」
- 找到「2元流量套餐」点击退订按钮
- 完成短信验证码确认
操作成功后系统将发送业务变更提醒，次月生效。
二、短信指令退订
编辑短信内容发送至10086：
- 标准指令：QXLLTC2 发送至10086
- 备用指令：QX+套餐编号（需查询具体编号）
系统将在5分钟内回复退订结果，建议保留确认短信。
三、拨打客服电话
通过10086热线办理：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知退订「2元流量套餐」
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期需排队等待。
四、网上营业厅操作
通过电脑端办理的流程：
- 登录官网「个人中心」-「业务办理」
- 在「流量业务」分类筛选当前套餐
- 点击退订并完成二次确认
五、线下营业厅办理
携带证件至营业厅办理：
- 需提供身份证原件
- 签署业务变更确认单
- 可现场打印业务回执
注意事项与常见问题
取消套餐需注意：
- 合约期内套餐不可提前取消
- 月末最后2小时无法办理变更
- 叠加套餐需分次退订
若遇退订失败，建议检查是否参与营销活动或存在欠费。
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